Назад к вопросам
👤
Валентина Коваль•26.01.2026Відмови та оскарження
Що робити, якщо МФО необґрунтовано відмовило в позиці?
Подала заявку в МФО, заполнила все данные правильно, кредитная история хорошая, но получила отказ без объяснения причины. Это нормально? Могу ли я требовать объяснений? Куда жаловаться на МФО?
25 просмотров
Ответы (2)
Фінансовий консультант Finoglyad✅ Эксперт•26.01.2026
МФО имеет право отказать без объяснения причин - это их коммерческое решение. Они не обязаны раскрывать детали скоринга. Причины могут быть разные: негативная КИ, много активных займов, сомнительные данные, подозрение на мошенничество, внутренние лимиты рисков. Вы можете написать запрос на email МФО с просьбой объяснить, но они не обязаны отвечать подробно. Что делать: проверьте свою КИ самостоятельно в БКИ, попробуйте другое МФО, подождите месяц и подайте заявку снова. Жаловаться на сам отказ бесполезно, но если есть нарушение (например, дискриминация) - можно обратиться в НБУ. Обычно лучше просто попробовать в другой компании.
👤
Сергій Л.•26.01.2026
Мне отказали в одном МФО без объяснений, но в Moneyveo сразу одобрили. Просто попробуйте другое.
