Реструктуризация микрокредита: как договориться с МФО
Что такое реструктуризация и когда она возможна
Реструктуризация микрокредита — это изменение условий действующего договора по соглашению между заемщиком и МФО. Она может включать продление срока погашения, снижение ежедневной ставки, списание части штрафных процентов или перенос ближайшего платежа.
В Украине реструктуризация стала особенно актуальной с началом полномасштабного вторжения. НБУ рекомендовал финансовым учреждениям проявлять лояльность к заемщикам, пострадавшим от военных действий. Однако обязательного требования к МФО нет — каждая компания решает самостоятельно.
Когда МФО соглашается на реструктуризацию
Шансы на успех выше, если вы обращаетесь до наступления просрочки, объясняете причину финансовых трудностей (мобилизация, вынужденное переселение, потеря работы), предлагаете реалистичный план погашения. МФО невыгодно передавать долг коллекторам — это дорого и долго. Конструктивный заемщик — лучший вариант для кредитора.
Пошаговый план действий
Шаг 1. Позвоните или напишите в службу поддержки МФО до наступления просрочки. Объясните ситуацию.
Шаг 2. Запросите письменное подтверждение любых договоренностей — скриншот переписки в чате или электронное письмо.
Шаг 3. Если МФО отказывает, изучите договор: в нем могут быть прописаны условия пролонгации или каникул.
Шаг 4. В случае грубых нарушений со стороны МФО (угрозы, некорректные методы взыскания) — обращайтесь в НБУ через форму на сайте bank.gov.ua.
Права заемщика по закону
Согласно Закону Украины «О потребительском кредитовании», заемщик имеет право на досрочное погашение в любой момент с перерасчетом процентов. МФО не может применять штрафные санкции за досрочное погашение. Ежедневная ставка не может превышать 1% — это законодательный потолок, введенный с 2023 года.
Вывод
Реструктуризация — реальный инструмент, но требует инициативы от заемщика. Чем раньше вы обратитесь, тем больше шансов договориться на приемлемых условиях.
