Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 11 января 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей агрегатора финансовых услуг Фіногляд (далее — «Сервис», «мы», «наш»). Мы глубоко уважаем ваше право на конфиденциальность и стремимся обеспечить максимальную защиту ваших персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Украины о защите персональных данных.
Используя наш сервис, создавая учетные записи, заполняя анкеты или подавая заявки на кредитные продукты, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности и предоставляете свое добровольное согласие на обработку ваших персональных данных способом, описанным в этом документе.
Наша компания является владельцем и оператором персональных данных. Мы несем полную ответственность за безопасность и конфиденциальность информации, которую вы нам доверяете. Если у вас возникают вопросы по обработке ваших данных, вы всегда можете обратиться к нам по контактам, указанным в конце этого документа.
2. Какие данные мы собираем
Для предоставления качественных услуг по подбору финансовых продуктов мы собираем различные категории данных. Объем информации зависит от того, какие именно услуги вы используете.
Персональные идентификационные данные:
- • Полное имя и фамилия (отчество при наличии)
- • Дата рождения и возраст
- • Адрес электронной почты
- • Номер мобильного телефона
- • Серия и номер паспорта или ID-карты
- • Идентификационный номер (ИНН)
- • Адрес регистрации и фактического проживания
- • Финансовая информация: уровень доходов, источники доходов, ежемесячные расходы
- • Кредитная история и кредитный рейтинг
- • Информация о текущих кредитных обязательствах
- • Данные о трудоустройстве: название работодателя, должность, стаж работы
- • Семейное положение и наличие иждивенцев
Техническая и поведенческая информация:
- • IP-адрес устройства и приблизительная геолокация
- • Тип браузера, версия и настройки языка
- • Операционная система устройства
- • Тип устройства (компьютер, планшет, смартфон)
- • Дата и время посещения сайта
- • Страницы, которые вы просматриваете на нашем сайте
- • Время, проведенное на каждой странице
- • Источник перехода на наш сайт (реферер)
- • Данные о кликах на кнопки и ссылки
- • Информация о взаимодействии с формами
- • Cookies, веб-маяки и аналогичные технологии отслеживания
- • Уникальные идентификаторы устройства
3. Цель обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для законных целей, которые улучшают качество наших услуг и защищают ваши интересы.
Основные цели обработки данных:
- • Идентификация и аутентификация пользователей на платформе
- • Подбор персонализированных финансовых предложений на основе вашего профиля
- • Обработка и передача заявок на кредиты и займы нашим партнерам
- • Верификация личности и подтверждение достоверности предоставленной информации
- • Оценка платежеспособности и кредитного риска
- • Связь с вами по вопросам статуса заявок и дополнительных вопросов
- • Передача необходимых данных финансовым учреждениям для рассмотрения вашей заявки
- • Предоставление технической поддержки и ответы на ваши запросы
Дополнительные цели обработки:
- • Улучшение алгоритмов подбора и точности рекомендаций
- • Персонализация пользовательского интерфейса и контента сайта
- • Проведение маркетинговых исследований и статистического анализа
- • Анализ поведения пользователей для оптимизации сервиса
- • Выявление и предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа
- • Обеспечение безопасности платформы и защиты от кибератак
- • Отправка информационных рассылок о новых продуктах и акциях (с вашего согласия)
- • Соблюдение требований законодательства Украины и международных стандартов
- • Разрешение споров и судебных процессов при необходимости
4. Передача данных третьим лицам
Мы понимаем важность конфиденциальности ваших данных и передаем их третьим сторонам исключительно в случаях, необходимых для предоставления наших услуг или выполнения законных требований.
Категории третьих лиц, которым передаются данные:
- • Банки и микрофинансовые организации (МФО) — для рассмотрения и обработки ваших заявок на кредиты и займы
- • Кредитные бюро и бюро кредитных историй — для проверки вашей кредитной истории и оценки кредитоспособности
- • Сервисы аналитики и веб-аналитики (Google Analytics, Facebook Pixel) — для анализа трафика и поведения пользователей на сайте
- • Платежные системы и процессоры платежей — если используются платные услуги
- • Облачные провайдеры и хостинг-компании — для хранения данных на защищенных серверах
- • Партнеры по проверке данных — для верификации вашей личности и контактной информации
- • Маркетинговые платформы — для отправки email-рассылок и SMS-сообщений (с вашего согласия)
- • Правоохранительные органы и государственные учреждения — при наличии законных запросов или судебных решений
- • Юридические и консалтинговые компании — для предоставления правовой поддержки и консультаций
Все наши партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать требования законодательства о защите персональных данных. Мы не продаем ваши данные третьим лицам для рекламных целей без вашего явного согласия.
5. Сторонние сервисы и интеграции
Для улучшения функциональности нашей платформы мы используем интеграции со сторонними сервисами. Каждый из этих сервисов имеет собственную политику конфиденциальности.
Аналитические сервисы:
- • Google Analytics — для анализа посещаемости и поведения пользователей
- • Яндекс.Метрика — для сбора статистики и тепловых карт
- • Facebook Pixel — для отслеживания конверсий и ретаргетинга
- • Hotjar — для записи сессий пользователей и анализа UX
Коммуникационные платформы:
- • SendGrid / Mailchimp — для отправки email-рассылок
- • Twilio — для отправки SMS-сообщений
- • Telegram / Viber API — для чат-ботов и уведомлений
- • Zendesk / Intercom — для системы поддержки клиентов
Инфраструктурные сервисы:
- • Amazon Web Services (AWS) / Google Cloud — для хостинга и хранения данных
- • Cloudflare — для CDN и защиты от DDoS-атак
- • Firebase — для push-уведомлений и аналитики мобильного приложения
Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого из этих сервисов на их официальных сайтах.
6. Защита персональных данных
Безопасность ваших данных является нашим абсолютным приоритетом. Мы применяем комплексный подход к защите информации, включающий современные технические решения и строгие организационные процедуры.
Наша система безопасности включает многоуровневую защиту от несанкционированного доступа, потери или разглашения данных.
Технические меры безопасности:
- • SSL/TLS шифрование (256-bit) для всех передач данных
- • Шифрование конфиденциальных данных в базе данных (encryption at rest)
- • Многофакторная аутентификация (2FA) для доступа к учетным записям
- • Брандмауэры (firewalls) и системы обнаружения вторжений (IDS/IPS)
- • Регулярные обновления программного обеспечения и патчи безопасности
- • Автоматическое резервное копирование данных с шифрованием
- • Защищенные каналы API для интеграции с партнерами
- • Мониторинг аномальной активности и попыток несанкционированного доступа
- • Токенизация чувствительных данных (вместо хранения в оригинальном виде)
Организационные меры безопасности:
- • Строгий контроль доступа к персональным данным (принцип наименьших привилегий)
- • Обязательное подписание соглашений о конфиденциальности всеми сотрудниками
- • Регулярное обучение персонала вопросам кибербезопасности и защиты данных
- • Ежегодные аудиты безопасности и тестирование на проникновение (penetration testing)
- • Политики паролей и обязательная смена паролей каждые 90 дней
- • Ведение журналов доступа к персональным данным
- • План реагирования на инциденты безопасности и утечки данных
- • Физическая безопасность серверов и центров обработки данных
- • Проверка надежности сторонних поставщиков перед интеграцией
Несмотря на все наши усилия, ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но стремимся использовать все возможные средства для защиты ваших данных.
7. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормами украинского законодательства, вы имеете широкий спектр прав в отношении ваших персональных данных:
- Право на информацию — получить подтверждение факта обработки ваших данных и информацию о целях, категориях данных и третьих лицах
- Право на доступ — запросить копию всех персональных данных, которые мы обрабатываем о вас
- Право на исправление — требовать исправления неточных, устаревших или неполных персональных данных
- Право на удаление (право на забвение) — требовать удаления ваших персональных данных при определенных условиях
- Право на ограничение обработки — ограничить обработку ваших данных в определенных случаях
- Право на портативность данных — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
- Право на возражение — возразить против обработки ваших данных для маркетинговых целей или на основе законных интересов
- Право отозвать согласие — отозвать ваше согласие на обработку данных в любой момент
- Право не подпадать под автоматизированное принятие решений — требовать участия человека в принятии важных решений
- Право подать жалобу — обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным в разделе 11. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.
8. Соответствие GDPR и международным стандартам
Хотя наша компания базируется в Украине, мы стремимся соответствовать высочайшим международным стандартам защиты данных, включая Общий регламент защиты данных ЕС (GDPR).
Мы придерживаемся следующих принципов:
- • Законность, справедливость и прозрачность обработки данных
- • Ограничение целей — данные собираются для конкретных законных целей
- • Минимизация данных — собираем только необходимые данные
- • Точность — поддерживаем данные в актуальном состоянии
- • Ограничение хранения — храним данные не дольше, чем необходимо
- • Целостность и конфиденциальность — обеспечиваем надлежащую безопасность
Если ваши данные передаются за пределы Украины или ЕС, мы принимаем дополнительные меры для обеспечения их защиты, включая стандартные договорные положения и другие механизмы передачи, одобренные регуляторами.
При необходимости мы назначаем инспектора по защите данных (DPO), который контролирует соблюдение требований законодательства о защите данных.
9. Cookies и подобные технологии отслеживания
Мы используем cookies (небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве) и подобные технологии отслеживания для улучшения функциональности сайта и персонализации вашего опыта.
Типы cookies, которые мы используем:
Обязательные (необходимые) cookies:
Эти cookies необходимы для базовой работы сайта. Без них некоторые функции могут не работать. Они включают cookies для аутентификации, защиты от мошенничества и поддержки сессии пользователя.
Функциональные cookies:
Помогают запоминать ваши настройки (язык, регион, дизайн) и предоставляют расширенные функции персонализации.
Аналитические cookies:
Собирают информацию о том, как посетители используют сайт. Данные используются для улучшения работы сайта и понимания, какие разделы наиболее популярны.
Маркетинговые cookies:
Используются для отслеживания посетителей на различных сайтах и показа релевантной рекламы. Также применяются для измерения эффективности рекламных кампаний.
Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Большинство браузеров автоматически принимают cookies, но вы можете изменить эти настройки, чтобы блокировать cookies или получать уведомления о них. Обратите внимание, что блокировка некоторых cookies может ограничить функциональность сайта.
Некоторые cookies устанавливаются третьими сторонами (например, Google Analytics, Facebook). Эти компании могут использовать cookies для сбора информации о вашей активности на различных сайтах.
При первом посещении сайта вы увидите баннер с просьбой предоставить согласие на использование cookies. Вы можете в любой момент изменить свои настройки через соответствующий раздел на сайте.
10. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с законодательными требованиями.
Данные активных пользователей — в течение всего периода использования сервиса
Данные неактивных пользователей — до 3 лет с момента последней активности
Данные заявок и транзакций — до 5 лет для бухгалтерской и налоговой отчетности
Данные для маркетинговых целей — до отзыва согласия или 2 года бездействия
Данные для выполнения законных обязательств — в соответствии со сроками, установленными законодательством
После окончания срока хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем ваши данные. Вы также можете в любой момент запросить удаление ваших данных, обратившись к нам.
11. Контактная информация и обращения
Если у вас возникли вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, обработке ваших персональных данных или вы желаете воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email для вопросов конфиденциальности: finoglyad@gmail.com
Телефон поддержки: +38 (044) 555-77-99
Онлайн-чат: Доступен 24/7 на сайте для оперативных вопросов
Почтовый адрес: ул. Прикладная, 123, г. Киев, 01001, Украина
Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 30 календарных дней с момента получения. В случае сложных запросов этот срок может быть продлен до 60 дней с обязательным уведомлением о причинах задержки.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени для отражения изменений в наших практиках обработки данных, законодательстве или по другим причинам. Любые изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии на нашем сайте.
В случае существенных изменений, которые влияют на ваши права, мы уведомим вас через email, push-уведомления или баннер на сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.
Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе наших практик защиты данных.