Условия использования
Последнее обновление: 11 января 2026 года
1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — "Условия") являются юридически обязательным соглашением между вами (пользователем) и компанией Фіногляд (далее — "Сервис", "мы", "наш"), регулирующим порядок доступа и использования агрегатора финансовых услуг Фіногляд, включая веб-сайт, мобильное приложение и все связанные сервисы.
Использование Сервиса в любой форме означает ваше полное и безусловное согласие с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и другими правилами, действующими на нашей платформе. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса.
Мы оставляем за собой право в одностороннем порядке изменять, дополнять или отменять любые положения настоящих Условий в любое время без предварительного уведомления. Ваша обязанность — периодически проверять настоящие Условия для отслеживания изменений. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений считается вашим согласием с обновленными Условиями.
2. Описание сервиса и услуг
Фіногляд — это онлайн-платформа, предоставляющая пользователям инструменты для поиска, сравнения и подбора финансовых продуктов. Наш Сервис действует как посредник между пользователями и финансовыми учреждениями.
Фіногляд предоставляет следующие услуги:
- • Агрегация и отображение предложений кредитов, займов и других финансовых продуктов от различных банков, микрофинансовых организаций (МФО) и кредитных союзов
- • Интеллектуальное сравнение условий кредитования: процентных ставок, сроков, комиссий, требований к заемщикам и других параметров
- • Возможность подачи предварительных заявок на кредиты через единую удобную платформу с автоматической передачей данных партнерам
- • Персонализированные рекомендации финансовых продуктов на основе вашего профиля, кредитной истории и финансовых потребностей
- • Бесплатные консультации и информационные материалы о финансовых услугах, кредитовании, управлении личными финансами
- • Аналитические инструменты для расчета платежей, полной стоимости кредита и сравнения различных сценариев кредитования
- • Отслеживание статуса поданных заявок и истории взаимодействия с партнерами
Важно понимать: Фіногляд является информационным агрегатором и технологической платформой. Мы НЕ являемся кредитором, банком или финансовым учреждением. Мы не принимаем решений об одобрении или отклонении кредитных заявок и не устанавливаем условия кредитования.
3. Регистрация и учетная запись
Для полноценного использования Сервиса необходимо создать учетную запись, предоставив достоверные персональные данные.
Требования к пользователю:
- • Возраст не менее 18 лет (совершеннолетие согласно законодательству Украины)
- • Гражданство Украины или постоянное проживание на территории Украины с действительным удостоверением личности
- • Предоставление полной, точной и актуальной информации при регистрации
- • Действительный адрес электронной почты и номер мобильного телефона для связи
- • Полная дееспособность и право заключать юридически обязательные соглашения
- • Безусловное согласие с настоящими Условиями использования и Политикой конфиденциальности
Ответственность пользователя:
- • Сохранение конфиденциальности пароля и других данных доступа к учетной записи. Вы несете полную ответственность за все действия, совершенные под вашей учетной записью
- • Своевременное обновление личной информации в профиле при изменении данных (адрес, телефон, место работы, доход и т.д.)
- • Немедленное уведомление службы поддержки при подозрении на компрометацию учетной записи или несанкционированный доступ
- • Соблюдение всех правил использования Сервиса и действующего законодательства Украины
- • Запрет создания более одной учетной записи без нашего письменного разрешения
- • Запрет передачи или продажи своей учетной записи другим лицам
Мы оставляем за собой право отказать в регистрации или приостановить/удалить учетную запись при наличии оснований полагать, что предоставленная информация является недостоверной или что пользователь нарушает настоящие Условия.
4. Правила использования и запрещенные действия
Используя Сервис, вы обязуетесь соблюдать законодательство Украины и настоящие Условия. Следующие действия категорически запрещены:
Запрещается:
- • Предоставление заведомо ложной, неточной или устаревшей информации о себе, своем финансовом положении, месте работы или других данных
- • Использование автоматизированных систем, ботов, скриптов или других технических средств для массовой подачи заявок или парсинга данных
- • Попытки несанкционированного доступа к системе, взлом учетных записей других пользователей или обход систем безопасности
- • Умышленное нарушение работы Сервиса: DDoS-атаки, перегрузка серверов, распространение вредоносного программного обеспечения
- • Использование Сервиса для незаконных целей: отмывание денег, финансирование терроризма, мошенничество
- • Передача учетных данных, паролей или доступа к вашему профилю третьим лицам
- • Сбор или хранение персональных данных других пользователей без их явного согласия
- • Размещение ложных отзывов, манипулирование рейтингами или рекламирование конкурирующих сервисов
- • Использование Сервиса способом, который может нарушить права интеллектуальной собственности
Нарушение этих правил может привести к немедленному прекращению доступа к Сервису, удалению учетной записи и возможному привлечению к юридической ответственности в соответствии с законодательством Украины.
5. Финансовые услуги и отношения с партнерами
Понимание природы наших услуг является критически важным для эффективного использования платформы.
Ключевые принципы работы:
- • Фіногляд выступает исключительно как агрегатор и посредник между пользователями и финансовыми учреждениями. Мы не являемся кредитором и не предоставляем кредиты собственными средствами
- • Окончательные решения об одобрении или отклонении кредитных заявок принимаются исключительно банками, МФО и другими партнерами на основе их внутренних критериев
- • Мы не гарантируем одобрение кредитных заявок, получение конкретных условий кредитования или достижение определенного результата
- • Условия кредитования (процентные ставки, комиссии, сроки) могут изменяться партнерами без предупреждения и могут отличаться от информации, отображаемой на нашей платформе
- • Договоры на получение кредитов заключаются непосредственно между пользователем и финансовым учреждением. Фіногляд не является стороной этих договоров
- • Мы не несем ответственности за качество обслуживания, условия договоров или действия наших партнеров после передачи вашей заявки
Перед принятием кредитного договора внимательно ознакомьтесь со всеми условиями, включая полную стоимость кредита, штрафы за просрочку и другие важные положения.
6. Интеллектуальная собственность
Все материалы, контент и элементы Сервиса (включая, но не ограничиваясь: тексты, статьи, изображения, фотографии, иллюстрации, логотипы, торговые марки, графика, видео, аудио, программное обеспечение, исходный код, дизайн интерфейса, базы данных, алгоритмы) являются исключительной интеллектуальной собственностью Фіногляд или используются на основании соответствующих лицензий и разрешений.
Вся интеллектуальная собственность защищена законодательством Украины об авторском праве, смежных правах и другими нормами в сфере интеллектуальной собственности, а также международными конвенциями.
Пользователям разрешено:
- • Просматривать и использовать Сервис исключительно для личных, некоммерческих целей
- • Делиться прямыми ссылками на публичные материалы сайта в социальных сетях и мессенджерах
- • Цитировать короткие фрагменты (не более 200 слов) с обязательным указанием источника и активной ссылкой
Категорически запрещено:
- • Копирование, воспроизведение, модификация, декомпиляция или распространение любого контента Сервиса без письменного разрешения
- • Использование товарных знаков, логотипов или других элементов фирменного стиля Фіногляд без лицензионного соглашения
- • Создание производных работ, адаптаций или переводов на основе нашего контента
- • Использование автоматизированных инструментов для сбора информации (scraping, crawling) с Сервиса
- • Коммерческое использование материалов Сервиса без заключения соответствующего договора
Нарушение прав интеллектуальной собственности может привести к гражданской и уголовной ответственности в соответствии со статьями 176, 177, 229 Уголовного кодекса Украины.
7. Ограничение ответственности
Использование Сервиса осуществляется на ваш собственный риск. Мы прилагаем максимальные усилия для обеспечения качества услуг, но не можем гарантировать абсолютную безошибочность работы платформы.
Фіногляд не несет ответственности за:
- • Любые действия, бездействие, решения или политику партнеров-кредиторов, включая отказы в кредитах, изменение условий или нарушение договорных обязательств
- • Изменение, приостановку или прекращение партнерами предоставления финансовых услуг без предупреждения
- • Технические сбои, перебои в работе, потерю данных или недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от нас (форс-мажор, атаки хакеров, сбои провайдеров)
- • Прямой или косвенный ущерб, потерю прибыли, репутационные потери, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса
- • Ущерб от неправомерного использования вашей учетной записи третьими лицами, если вы не приняли разумных мер для защиты данных доступа
- • Последствия предоставления вами недостоверной, неполной или устаревшей информации о себе
- • Убытки, возникшие вследствие принятия вами финансовых решений на основе информации, размещенной на платформе
- • Действия или контент третьих сторон, включая рекламодателей и других пользователей
Сервис предоставляется на условиях "как есть" (as is) и "как доступно" (as available) без каких-либо явных или неявных гарантий относительно точности, полноты, качества или пригодности для определенных целей.
8. Отказ от гарантий
Мы стремимся предоставлять качественные услуги, однако не можем гарантировать следующее:
Мы не гарантируем:
- • Непрерывную, безошибочную или безопасную работу Сервиса в любое время
- • Точность, актуальность или полноту информации о финансовых продуктах, процентных ставках и условиях кредитования
- • Отсутствие вирусов, вредоносного кода или других опасных компонентов на платформе
- • Достижение конкретных результатов от использования Сервиса
- • Соответствие Сервиса вашим конкретным ожиданиям или потребностям
- • Одобрение кредитных заявок или получение определенных условий кредитования
Используя Сервис, вы признаете и принимаете все риски, связанные с онлайн-платформами, включая риски потери данных, несанкционированного доступа и технических сбоев.
Максимальная совокупная ответственность Фіногляд перед любым пользователем по всем претензиям, возникающим из использования Сервиса, ограничивается суммой 1000 (одна тысяча) гривен или суммой, фактически оплаченной вами за платные услуги (если таковые были), в зависимости от того, что больше.
9. Стоимость услуг и финансовые условия
Базовые функции Сервиса являются бесплатными для всех пользователей. Мы зарабатываем на комиссиях от партнеров.
Бесплатные услуги включают:
- • Регистрация учетной записи и использование всех основных функций платформы
- • Неограниченный доступ к сравнению предложений от различных кредиторов
- • Подача неограниченного количества заявок на кредиты через нашу платформу
- • Консультации службы поддержки по базовым вопросам работы Сервиса
- • Доступ к информационным материалам, гайдам и образовательному контенту
- • Использование калькуляторов и аналитических инструментов
Наша бизнес-модель основана на получении комиссионного вознаграждения от финансовых учреждений-партнеров за пользователей, которые успешно оформили кредит. Важно: эта комиссия не влияет на стоимость кредита для вас и оплачивается исключительно партнером.
В будущем мы можем ввести дополнительные платные услуги (премиум-подписка, расширенная аналитика, персональное финансовое планирование). В таком случае мы заранее уведомим вас об условиях и стоимости.
Мы не взимаем скрытых платежей, комиссий за регистрацию, рассмотрение заявок или любые другие действия на платформе без вашего явного согласия.
10. Изменения условий использования
Мы постоянно развиваемся и совершенствуем Сервис, что может требовать внесения изменений в настоящие Условия.
Мы оставляем за собой право в любое время изменять, дополнять, исправлять или отменять любые положения настоящих Условий использования. Изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии на нашем сайте.
О существенных изменениях, которые влияют на ваши права или обязанности, мы уведомим вас одним или несколькими способами:
- • Размещение заметного уведомления (баннера) на главной странице сайта
- • Отправка email-уведомления на адрес, указанный в вашем профиле
- • Push-уведомления в мобильном приложении (если установлено)
- • SMS-сообщения на ваш мобильный телефон (для критических изменений)
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше полное согласие с обновленными Условиями. Если вы не согласны с новыми Условиями, вы должны прекратить использование Сервиса.
Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных Условий использования.
11. Прекращение использования и удаление учетной записи
Как вы, так и мы имеем право прекратить использование Сервиса при определенных обстоятельствах.
Пользователь имеет право:
- • Прекратить использование Сервиса в любой момент без объяснения причин и без каких-либо финансовых обязательств
- • Самостоятельно удалить свою учетную запись через настройки профиля или обратившись в службу поддержки
- • Запросить полное удаление всех персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством о защите персональных данных
- • Отозвать согласие на обработку персональных данных (это может ограничить возможность использования некоторых функций)
Фіногляд имеет право приостановить или прекратить предоставление услуг:
- • При выявлении нарушения пользователем настоящих Условий использования, Политики конфиденциальности или законодательства Украины
- • При обоснованном подозрении в мошеннических действиях, попытках взлома системы или других противоправных действиях
- • При предоставлении заведомо ложной информации или создании нескольких учетных записей
- • По техническим причинам: плановое обслуживание, обновление системы, серьезные технические сбои
- • При прекращении деятельности Сервиса или его существенной реорганизации
После удаления учетной записи мы храним некоторые данные в течение сроков, установленных законодательством (обычно 3-5 лет) для бухгалтерской отчетности, выполнения юридических обязательств и рассмотрения возможных споров.
При прекращении использования Сервиса по вашей или нашей инициативе любые оплаченные средства (если таковые были) не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных законом.
12. Урегулирование споров и юрисдикция
Мы стремимся к мирному разрешению всех разногласий, которые могут возникнуть между нами и пользователями.
Досудебное урегулирование:
Перед обращением в суд стороны обязуются приложить искренние усилия для урегулирования спора путем переговоров. Претензия должна быть направлена в письменной форме (email или заказным письмом) и содержать:
- • Четкое изложение сути претензии с ссылкой на соответствующие пункты Условий
- • Обоснование позиции и ссылки на доказательства
- • Конкретные требования и предложения по разрешению спора
- • Контактную информацию для связи
Мы обязуемся рассмотреть претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения и предоставить обоснованный письменный ответ.
Судебная юрисдикция:
В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.
Подсудность: суды города Киева, Украина (по нашему местонахождению), если иное не предусмотрено императивными нормами закона о защите прав потребителей.
Применимое право: К отношениям между Фіногляд и пользователями применяется законодательство Украины.
Сторона, проигравшая спор, обязана возместить другой стороне судебные расходы, расходы на правовую помощь и другие документально подтвержденные расходы, связанные с рассмотрением дела.
13. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)
Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Условиям, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы.
Форс-мажорными обстоятельствами считаются:
- • Стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, ураганы, пожары природного происхождения
- • Военные действия, военное положение, террористические акты, гражданские волнения
- • Акты органов государственной власти: запрет деятельности, конфискация оборудования
- • Массовые кибератаки, парализующие работу интернет-инфраструктуры
- • Эпидемии, пандемии, карантинные ограничения
- • Иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон
Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно уведомить другую сторону об их возникновении и, по возможности, ожидаемой продолжительности.
На время действия форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается. Если обстоятельства продолжаются более 90 (девяносто) календарных дней, каждая сторона имеет право расторгнуть настоящие Условия в одностороннем порядке.
14. Разные положения
Делимость положений:
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения остаются в силе. Недействительное положение заменяется действительным, которое наиболее точно отражает первоначальное намерение сторон.
Полнота соглашения:
Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Фіногляд относительно использования Сервиса и заменяют все предыдущие устные или письменные договоренности.
Отказ от прав:
Неприменение нами какого-либо права или положения настоящих Условий не считается отказом от такого права. Отказ от какого-либо права должен быть оформлен письменно.
Передача прав:
Вы не можете передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без нашего письменного согласия. Мы имеем право передавать наши права и обязанности аффилированным компаниям или правопреемникам.
Язык:
В случае расхождений между украинской и русской версиями настоящих Условий, предпочтение отдается украинской версии.
15. Контактная информация
По всем вопросам относительно настоящих Условий использования, работы Сервиса или других вопросов обращайтесь к нам:
Электронная почта: legal@finoglyad.com.ua (для юридических вопросов), support@finoglyad.com.ua (для технической поддержки)
Телефон горячей линии: +38 (066) 304-09-67 (Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб-Вс: 10:00-16:00)
Онлайн-чат: Доступен 24/7 на сайте для оперативных вопросов
Юридический адрес: 01001, г. Киев, ул. Крещатик, 10, офис 15
Мы обязуемся ответить на ваше обращение в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения. Для срочных вопросов рекомендуем использовать телефон или онлайн-чат.