Назад до питань
👤
Валентина Коваль•26.01.2026Відмови та оскарження
Що робити, якщо МФО необґрунтовано відмовило в позиці?
Подала заявку в МФО, заповнила всі дані правильно, кредитна історія хороша, але отримала відмову без пояснення причини. Це нормально? Чи можу я вимагати пояснень? Куди скаржитися на МФО?
23 переглядів
Відповіді (2)
Фінансовий консультант Finoglyad✅ Експерт•26.01.2026
МФО має право відмовити без пояснення причин - це їхнє комерційне рішення. Вони не зобов'язані розкривати деталі скорингу. Причини можуть бути різні: негативна КІ, багато активних позик, сумнівні дані, підозра на шахрайство, внутрішні ліміти ризиків. Ви можете написати запит на email МФО з проханням пояснити, але вони не зобов'язані відповідати детально. Що робити: перевірте свою КІ самостійно в БКІ, спробуйте інше МФО, зачекайте місяць та подайте заявку знову. Скаржитися на саму відмову марно, але якщо є порушення (наприклад, дискримінація) - можна звернутися до НБУ. Зазвичай краще просто спробувати в іншій компанії.
👤
Сергій Л.•26.01.2026
Мені відмовили в одному МФО без пояснень, але в Moneyveo одразу схвалили. Просто спробуйте інше.
