Назад до питань
👤
Василь Коломієць•27.01.2026Технічні проблеми
Що робити, якщо не прийшли гроші на карту після схвалення?
МФО схвалило заявку, надіслали СМС що гроші відправлені, але на карті їх немає вже 3 години. Телефонував в підтримку - кажуть чекати до 24 годин. Це нормально? Може проблема з моїм банком? Що робити?
115 переглядів
Відповіді (2)
👤
Ігор З.•27.01.2026
У мене так було - схвалили о 19:00, гроші прийшли тільки о 10:00 наступного дня. Це нормально, банки повільно працюють ввечері.
Фінансовий консультант Finoglyad✅ Експерт•27.01.2026
Затримка грошей після схвалення - нормальна ситуація, може тривати до 24 годин. Причини: технічні роботи в банку-емітенті, вихідні/святкові дні, великий обсяг транзакцій. Що робити: перевірте статус в особистому кабінеті МФО, зачекайте 2-3 години (особливо якщо подавали заявку ввечері), зв'яжіться з підтримкою МФО через чат або телефон, можливо перевірте з банком - чи не заблоковано картку. Зазвичай гроші надходять протягом години, але в окремих випадках може зайняти до наступного робочого дня. Якщо через добу не надійшли - вимагайте офіційну відповідь від МФО в письмовому вигляді.
