Назад до питань
👤
Олег Сидоренко•27.01.2026Технічні питання
Як закрити позику, якщо втратила карту, на яку брав гроші?
Брав позику, гроші прийшли на картку Приватбанку. Тепер картку заблокували через підозру на шахрайство, видали нову з іншим номером. Як тепер повернути позику? На яку картку МФО поверне переплату?
21 переглядів
Відповіді (2)
Фінансовий консультант Finoglyad✅ Експерт•27.01.2026
Якщо картку заблоковано та видано нову, терміново зв'яжіться з МФО через підтримку (телефон, email, чат) та повідомте про зміну картки. Вам потрібно: надати новий номер картки в особистому кабінеті або через підтримку, уточнити реквізити для погашення (IBAN рахунку). Повернення позики: ви можете повернути на новий номер картки або на IBAN рахунку МФО. Переплату (якщо буде) МФО поверне на ту картку, яку ви вкажете в особистому кабінеті. Важливо не затягувати - повідомте МФО до дати платежу, щоб не було прострочення. Більшість МФО оперативно вирішують таку ситуацію, це стандартна процедура.
👤
Василь К.•27.01.2026
У мене було так само. Подзвонив в підтримку, продиктував новий номер картки - все оновили за 5 хвилин. Без проблем!
