Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 11 січня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів агрегатора фінансових послуг Фіногляд (далі — «Сервіс», «ми», «наш»). Ми глибоко поважаємо ваше право на конфіденційність і прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних відповідно до вимог законодавства України про захист персональних даних.
Використовуючи наш сервіс, створюючи облікові записи, заповнюючи анкети або подаючи заявки на кредитні продукти, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами цієї Політики конфіденційності та надаєте свою добровільну згоду на обробку ваших персональних даних у спосіб, описаний у цьому документі.
Наша компанія є володільцем та оператором персональних даних. Ми несемо повну відповідальність за безпеку та конфіденційність інформації, яку ви нам довіряєте. Якщо у вас виникають питання щодо обробки ваших даних, ви завжди можете звернутися до нас за контактами, вказаними в кінці цього документа.
2. Які дані ми збираємо
Для надання якісних послуг з підбору фінансових продуктів ми збираємо різні категорії даних. Обсяг інформації залежить від того, які саме послуги ви використовуєте.
Персональні ідентифікаційні дані:
- • Повне ім'я та прізвище (по батькові за наявності)
- • Дата народження та вік
- • Адреса електронної пошти
- • Номер мобільного телефону
- • Серія та номер паспорта або ID-картки
- • Ідентифікаційний номер (ІПН/РНОКПП)
- • Адреса реєстрації та фактичного проживання
- • Фінансова інформація: рівень доходів, джерела доходів, щомісячні витрати
- • Кредитна історія та кредитний рейтинг
- • Інформація про поточні кредитні зобов'язання
- • Дані про працевлаштування: назва роботодавця, посада, стаж роботи
- • Сімейний стан та наявність утриманців
Технічна та поведінкова інформація:
- • IP-адреса пристрою та приблизна геолокація
- • Тип браузера, версія та налаштування мови
- • Операційна система пристрою
- • Тип пристрою (комп'ютер, планшет, смартфон)
- • Дата та час відвідування сайту
- • Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті
- • Час, проведений на кожній сторінці
- • Джерело переходу на наш сайт (реферер)
- • Дані про кліки на кнопки та посилання
- • Інформація про взаємодію з формами
- • Cookies, веб-маяки та аналогічні технології відстеження
- • Унікальні ідентифікатори пристрою
3. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для законних цілей, які покращують якість наших послуг та захищають ваші інтереси.
Основні цілі обробки даних:
- • Ідентифікація та автентифікація користувачів на платформі
- • Підбір персоналізованих фінансових пропозицій на основі вашого профілю
- • Обробка та передача заявок на кредити та позики нашим партнерам
- • Верифікація особи та підтвердження достовірності наданої інформації
- • Оцінка платоспроможності та кредитного ризику
- • Зв'язок з вами щодо статусу заявок та додаткових питань
- • Передача необхідних даних фінансовим установам для розгляду вашої заявки
- • Надання технічної підтримки та відповіді на ваші запити
Додаткові цілі обробки:
- • Покращення алгоритмів підбору та точності рекомендацій
- • Персоналізація користувацького інтерфейсу та контенту сайту
- • Проведення маркетингових досліджень та статистичного аналізу
- • Аналіз поведінки користувачів для оптимізації сервісу
- • Виявлення та запобігання шахрайству, несанкціонованому доступу
- • Забезпечення безпеки платформи та захисту від кібератак
- • Відправка інформаційних розсилок про нові продукти та акції (за вашою згодою)
- • Дотримання вимог законодавства України та міжнародних стандартів
- • Вирішення спорів та судових процесів за необхідності
4. Передача даних третім особам
Ми розуміємо важливість конфіденційності ваших даних і передаємо їх третім сторонам виключно у випадках, необхідних для надання наших послуг або виконання законних вимог.
Категорії третіх осіб, яким передаються дані:
- • Банки та мікрофінансові організації (МФО) — для розгляду та обробки ваших заявок на кредити та позики
- • Кредитні бюро та бюро кредитних історій — для перевірки вашої кредитної історії та оцінки кредитоспроможності
- • Сервіси аналітики та веб-аналітики (Google Analytics, Facebook Pixel) — для аналізу трафіку та поведінки користувачів на сайті
- • Платіжні системи та процесори платежів — якщо використовуються платні послуги
- • Хмарні провайдери та хостинг-компанії — для зберігання даних на захищених серверах
- • Партнери з перевірки даних — для верифікації вашої особи та контактної інформації
- • Маркетингові платформи — для відправки email-розсилок та SMS-повідомлень (за вашою згодою)
- • Правоохоронні органи та державні установи — при наявності законних запитів або судових рішень
- • Юридичні та консалтингові компанії — для надання правової підтримки та консультацій
Усі наші партнери підписують угоди про конфіденційність і зобов'язуються дотримуватися вимог законодавства про захист персональних даних. Ми не продаємо ваші дані третім особам для рекламних цілей без вашої явної згоди.
5. Сторонні сервіси та інтеграції
Для покращення функціональності нашої платформи ми використовуємо інтеграції зі сторонніми сервісами. Кожен з цих сервісів має власну політику конфіденційності.
Аналітичні сервіси:
- • Google Analytics — для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
- • Яндекс.Метрика — для збору статистики та тепловими карт
- • Facebook Pixel — для відстеження конверсій та ретаргетингу
- • Hotjar — для запису сесій користувачів та аналізу UX
Комунікаційні платформи:
- • SendGrid / Mailchimp — для відправки email-розсилок
- • Twilio — для відправки SMS-повідомлень
- • Telegram / Viber API — для чат-ботів та сповіщень
- • Zendesk / Intercom — для системи підтримки клієнтів
Інфраструктурні сервіси:
- • Amazon Web Services (AWS) / Google Cloud — для хостингу та зберігання даних
- • Cloudflare — для CDN та захисту від DDoS-атак
- • Firebase — для push-сповіщень та аналітики мобільного додатку
Ви можете ознайомитися з політикою конфіденційності кожного з цих сервісів на їхніх офіційних сайтах.
6. Захист персональних даних
Безпека ваших даних є нашим абсолютним пріоритетом. Ми застосовуємо комплексний підхід до захисту інформації, що включає сучасні технічні рішення та суворі організаційні процедури.
Наша система безпеки включає багаторівневий захист від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення даних.
Технічні заходи безпеки:
- • SSL/TLS шифрування (256-bit) для всіх передач даних
- • Шифрування конфіденційних даних у базі даних (encryption at rest)
- • Багатофакторна автентифікація (2FA) для доступу до облікових записів
- • Брандмауери (firewalls) та системи виявлення вторгнень (IDS/IPS)
- • Регулярні оновлення програмного забезпечення та патчі безпеки
- • Автоматичне резервне копіювання даних з шифруванням
- • Захищені канали API для інтеграції з партнерами
- • Моніторинг аномальної активності та спроб несанкціонованого доступу
- • Токенізація чутливих даних (замість зберігання в оригінальному вигляді)
Організаційні заходи безпеки:
- • Суворий контроль доступу до персональних даних (принцип найменших привілеїв)
- • Обов'язкове підписання угод про конфіденційність усіма співробітниками
- • Регулярне навчання персоналу з питань кібербезпеки та захисту даних
- • Щорічні аудити безпеки та тестування на проникнення (penetration testing)
- • Політики паролів та обов'язкова зміна паролів кожні 90 днів
- • Ведення журналів доступу до персональних даних
- • План реагування на інциденти безпеки та витік даних
- • Фізична безпека серверів та центрів обробки даних
- • Перевірка надійності сторонніх постачальників перед інтеграцією
Незважаючи на всі наші зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але прагнемо використовувати всі можливі засоби для захисту ваших даних.
7. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших норм українського законодавства, ви маєте широкий спектр прав щодо ваших персональних даних:
- Право на інформацію — отримати підтвердження факту обробки ваших даних та інформацію про цілі, категорії даних та третіх осіб
- Право на доступ — запросити копію всіх персональних даних, які ми обробляємо про вас
- Право на виправлення — вимагати виправлення неточних, застарілих або неповних персональних даних
- Право на видалення (право на забуття) — вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов
- Право на обмеження обробки — обмежити обробку ваших даних у певних випадках
- Право на портативність даних — отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі
- Право на заперечення — заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей або на основі законних інтересів
- Право відкликати згоду — відкликати вашу згоду на обробку даних у будь-який момент
- Право не підпадати під автоматизоване прийняття рішень — вимагати участі людини в прийнятті важливих рішень
- Право подати скаргу — звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду
Щоб скористатися будь-яким з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактами, вказаними в розділі 10. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.
8. Відповідність GDPR та міжнародним стандартам
Хоча наша компанія базується в Україні, ми прагнемо відповідати найвищим міжнародним стандартам захисту даних, включаючи Загальний регламент захисту даних ЄС (GDPR).
Ми дотримуємося наступних принципів:
- • Законність, справедливість та прозорість обробки даних
- • Обмеження цілей — дані збираються для конкретних законних цілей
- • Мінімізація даних — збираємо лише необхідні дані
- • Точність — підтримуємо дані в актуальному стані
- • Обмеження зберігання — зберігаємо дані не довше, ніж необхідно
- • Цілісність та конфіденційність — забезпечуємо належну безпеку
Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми вживаємо додаткових заходів для забезпечення їх захисту, включаючи стандартні договірні положення та інші механізми передачі, схвалені регуляторами.
При необхідності ми призначаємо інспектора з захисту даних (DPO), який контролює дотримання вимог законодавства про захист даних.
9. Cookies та подібні технології відстеження
Ми використовуємо cookies (невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої) та подібні технології відстеження для покращення функціональності сайту та персоналізації вашого досвіду.
Типи cookies, які ми використовуємо:
Обов'язкові (необхідні) cookies:
Ці cookies необхідні для базової роботи сайту. Без них деякі функції можуть не працювати. Вони включають cookies для автентифікації, захисту від шахрайства та підтримки сесії користувача.
Функціональні cookies:
Допомагають запам'ятовувати ваші налаштування (мову, регіон, дизайн) та надають розширені функції персоналізації.
Аналітичні cookies:
Збирають інформацію про те, як відвідувачі використовують сайт. Дані використовуються для покращення роботи сайту та розуміння, які розділи найбільш популярні.
Маркетингові cookies:
Використовуються для відстеження відвідувачів на різних сайтах та показу релевантної реклами. Також застосовуються для вимірювання ефективності рекламних кампаній.
Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера. Більшість браузерів автоматично приймають cookies, але ви можете змінити ці налаштування, щоб блокувати cookies або отримувати сповіщення про них. Зверніть увагу, що блокування деяких cookies може обмежити функціональність сайту.
Деякі cookies встановлюються третіми сторонами (наприклад, Google Analytics, Facebook). Ці компанії можуть використовувати cookies для збору інформації про вашу активність на різних сайтах.
При першому відвідуванні сайту ви побачите банер з проханням надати згоду на використання cookies. Ви можете в будь-який момент змінити свої налаштування через відповідний розділ на сайті.
10. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог.
Дані активних користувачів — протягом усього періоду використання сервісу
Дані неактивних користувачів — до 3 років з моменту останньої активності
Дані заявок та транзакцій — до 5 років для бухгалтерської та податкової звітності
Дані для маркетингових цілей — до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності
Дані для виконання законних зобов'язань — відповідно до термінів, встановлених законодавством
Після закінчення терміну зберігання ми безпечно видаляємо або анонімізуємо ваші дані. Ви також можете в будь-який момент запросити видалення ваших даних, звернувшись до нас.
11. Контактна інформація та звернення
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Email для питань конфіденційності: finoglyad@gmail.com
Телефон підтримки: +38 (044) 555-77-99
Онлайн-чат: Доступний 24/7 на сайті для оперативних питань
Поштова адреса: вул. Прикладна, 123, м. Київ, 01001, Україна
Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 календарних днів з моменту отримання. У разі складних запитів цей термін може бути продовжений до 60 днів з обов'язковим повідомленням про причини затримки.
12. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках обробки даних, законодавстві або з інших причин. Будь-які зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої версії на нашому сайті.
У разі суттєвих змін, які впливають на ваші права, ми повідомимо вас через email, push-сповіщення або банер на сайті принаймні за 30 днів до набрання змінами чинності.
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі наших практик захисту даних.