Умови використання
Останнє оновлення: 11 січня 2026 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі — "Умови") є юридично обов'язковою угодою між вами (користувачем) та компанією Фіногляд (далі — "Сервіс", "ми", "наш"), що регулює порядок доступу та використання агрегатора фінансових послуг Фіногляд, включаючи веб-сайт, мобільний додаток та всі пов'язані сервіси.
Використання Сервісу у будь-якій формі означає вашу повну та безумовну згоду з цими Умовами, Політикою конфіденційності та іншими правилами, що діють на нашій платформі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сервісу.
Ми залишаємо за собою право в односторонньому порядку змінювати, доповнювати або скасовувати будь-які положення цих Умов у будь-який час без попереднього повідомлення. Ваша відповідальність — періодично переглядати ці Умови для відстеження змін. Продовження використання Сервісу після внесення змін вважається вашою згодою з оновленими Умовами.
2. Опис сервісу та послуг
Фіногляд — це онлайн-платформа, що надає користувачам інструменти для пошуку, порівняння та підбору фінансових продуктів. Наш Сервіс діє як посередник між користувачами та фінансовими установами.
Фіногляд надає наступні послуги:
- • Агрегація та відображення пропозицій кредитів, позик та інших фінансових продуктів від різних банків, мікрофінансових організацій (МФО) та кредитних спілок
- • Інтелектуальне порівняння умов кредитування: процентних ставок, термінів, комісій, вимог до позичальників та інших параметрів
- • Можливість подачі попередніх заявок на кредити через єдину зручну платформу з автоматичною передачею даних партнерам
- • Персоналізовані рекомендації фінансових продуктів на основі вашого профілю, кредитної історії та фінансових потреб
- • Безкоштовні консультації та інформаційні матеріали про фінансові послуги, кредитування, управління особистими фінансами
- • Аналітичні інструменти для розрахунку платежів, повної вартості кредиту та порівняння різних сценаріїв кредитування
- • Відстеження статусу поданих заявок та історії взаємодії з партнерами
Важливо розуміти: Фіногляд є інформаційним агрегатором та технологічною платформою. Ми НЕ є кредитором, банком або фінансовою установою. Ми не приймаємо рішень щодо схвалення або відхилення кредитних заявок і не встановлюємо умови кредитування.
3. Реєстрація та обліковий запис
Для повноцінного використання Сервісу необхідно створити обліковий запис, надавши достовірні персональні дані.
Вимоги до користувача:
- • Вік не менше 18 років (повноліття згідно з законодавством України)
- • Громадянство України або постійне проживання на території України з дійсним посвідченням особи
- • Надання повної, точної та актуальної інформації при реєстрації
- • Дійсна адреса електронної пошти та номер мобільного телефону для зв'язку
- • Повна дієздатність та право укладати юридично обов'язкові угоди
- • Безумовна згода з цими Умовами використання та Політикою конфіденційності
Відповідальність користувача:
- • Збереження конфіденційності паролю та інших даних доступу до облікового запису. Ви несете повну відповідальність за всі дії, вчинені під вашим обліковим записом
- • Своєчасне оновлення особистої інформації в профілі при зміні даних (адреса, телефон, місце роботи, дохід тощо)
- • Негайне повідомлення служби підтримки при підозрі на компрометацію облікового запису або несанкціонований доступ
- • Дотримання всіх правил використання Сервісу та чинного законодавства України
- • Заборона створення більше одного облікового запису без нашого письмового дозволу
- • Заборона передачі або продажу свого облікового запису іншим особам
Ми залишаємо за собою право відмовити в реєстрації або призупинити/видалити обліковий запис за наявності підстав вважати, що надана інформація є недостовірною або що користувач порушує ці Умови.
4. Правила використання та заборонені дії
Використовуючи Сервіс, ви зобов'язуєтеся дотримуватися законодавства України та цих Умов. Наступні дії категорично заборонені:
Заборонено:
- • Надання завідомо неправдивої, неточної або застарілої інформації про себе, свій фінансовий стан, місце роботи чи інші дані
- • Використання автоматизованих систем, ботів, скриптів або інших технічних засобів для масової подачі заявок або парсингу даних
- • Спроби несанкціонованого доступу до системи, злом облікових записів інших користувачів або обхід систем безпеки
- • Навмисне порушення роботи Сервісу: DDoS-атаки, перевантаження серверів, розповсюдження шкідливого програмного забезпечення
- • Використання Сервісу для незаконних цілей: відмивання грошей, фінансування тероризму, шахрайства
- • Передача облікових даних, паролів або доступу до вашого профілю третім особам
- • Збір або зберігання персональних даних інших користувачів без їхньої явної згоди
- • Розміщення неправдивих відгуків, маніпулювання рейтингами або рекламування конкуруючих сервісів
- • Використання Сервісу способом, що може порушити права інтелектуальної власності
Порушення цих правил може призвести до негайного припинення доступу до Сервісу, видалення облікового запису та можливого притягнення до юридичної відповідальності відповідно до законодавства України.
5. Фінансові послуги та відносини з партнерами
Розуміння природи наших послуг є критично важливим для ефективного використання платформи.
Ключові принципи роботи:
- • Фіногляд виступає виключно як агрегатор та посередник між користувачами та фінансовими установами. Ми не є кредитором і не надаємо кредити власними коштами
- • Остаточні рішення щодо схвалення або відхилення кредитних заявок приймаються виключно банками, МФО та іншими партнерами на основі їхніх внутрішніх критеріїв
- • Ми не гарантуємо схвалення кредитних заявок, отримання конкретних умов кредитування або досягнення певного результату
- • Умови кредитування (процентні ставки, комісії, терміни) можуть змінюватися партнерами без попередження та можуть відрізнятися від інформації, відображеної на нашій платформі
- • Договори на отримання кредитів укладаються безпосередньо між користувачем та фінансовою установою. Фіногляд не є стороною цих договорів
- • Ми не несемо відповідальності за якість обслуговування, умови договорів або дії наших партнерів після передачі вашої заявки
Перед прийняттям кредитного договору уважно ознайомтеся з усіма умовами, включаючи повну вартість кредиту, штрафи за прострочення та інші важливі положення.
6. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, контент та елементи Сервісу (включаючи, але не обмежуючись: тексти, статті, зображення, фотографії, ілюстрації, логотипи, торгові марки, графіка, відео, аудіо, програмне забезпечення, вихідний код, дизайн інтерфейсу, бази даних, алгоритми) є виключною інтелектуальною власністю Фіногляд або використовуються на підставі відповідних ліцензій та дозволів.
Вся інтелектуальна власність захищена законодавством України про авторське право, суміжні права та іншими нормами у сфері інтелектуальної власності, а також міжнародними конвенціями.
Користувачам дозволено:
- • Переглядати та використовувати Сервіс виключно для особистих, некомерційних цілей
- • Ділитися прямими посиланнями на публічні матеріали сайту в соціальних мережах та месенджерах
- • Цитувати короткі фрагменти (не більше 200 слів) з обов'язковим зазначенням джерела та активним посиланням
Категорично заборонено:
- • Копіювання, відтворення, модифікація, декомпіляція або розповсюдження будь-якого контенту Сервісу без письмового дозволу
- • Використання торгових марок, логотипів або інших елементів фірмового стилю Фіногляд без ліцензійної угоди
- • Створення похідних робіт, адаптацій або перекладів на основі нашого контенту
- • Використання автоматизованих інструментів для збору інформації (scraping, crawling) з Сервісу
- • Комерційне використання матеріалів Сервісу без укладення відповідного договору
Порушення прав інтелектуальної власності може призвести до цивільної та кримінальної відповідальності відповідно до статей 176, 177, 229 Кримінального кодексу України.
7. Обмеження відповідальності
Використання Сервісу здійснюється на ваш власний ризик. Ми докладаємо максимальних зусиль для забезпечення якості послуг, але не можемо гарантувати абсолютну безпомилковість роботи платформи.
Фіногляд не несе відповідальності за:
- • Будь-які дії, бездіяльність, рішення або політику партнерів-кредиторів, включаючи відмови в кредитах, зміну умов або порушення договірних зобов'язань
- • Зміну, призупинення або припинення партнерами надання фінансових послуг без попередження
- • Технічні збої, перебої в роботі, втрату даних або недоступність Сервісу з причин, що не залежать від нас (форс-мажор, атаки хакерів, збої провайдерів)
- • Прямий або непрямий збиток, втрату прибутку, репутаційні втрати, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сервісу
- • Шкоду від неправомірного використання вашого облікового запису третіми особами, якщо ви не вжили розумних заходів для захисту даних доступу
- • Наслідки надання вами недостовірної, неповної або застарілої інформації про себе
- • Збитки, що виникли внаслідок прийняття вами фінансових рішень на основі інформації, розміщеної на платформі
- • Дії або контент третіх сторін, включаючи рекламодавців та інших користувачів
Сервіс надається на умовах "як є" (as is) та "як доступно" (as available) без будь-яких явних або неявних гарантій щодо точності, повноти, якості або придатності для певних цілей.
8. Відмова від гарантій
Ми прагнемо надавати якісні послуги, проте не можемо гарантувати наступне:
Ми не гарантуємо:
- • Безперервну, безпомилкову або безпечну роботу Сервісу у будь-який час
- • Точність, актуальність або повноту інформації про фінансові продукти, процентні ставки та умови кредитування
- • Відсутність вірусів, шкідливого коду або інших небезпечних компонентів на платформі
- • Досягнення конкретних результатів від використання Сервісу
- • Відповідність Сервісу вашим конкретним очікуванням або потребам
- • Схвалення кредитних заявок або отримання певних умов кредитування
Використовуючи Сервіс, ви визнаєте та приймаєте всі ризики, пов'язані з онлайн-платформами, включаючи ризики втрати даних, несанкціонованого доступу та технічних збоїв.
Максимальна сукупна відповідальність Фіногляд перед будь-яким користувачем за всіма претензіями, що виникають з використання Сервісу, обмежується сумою 1000 (одна тисяча) гривень або сумою, фактично сплаченою вами за платні послуги (якщо такі були), залежно від того, що більше.
9. Вартість послуг та фінансові умови
Базові функції Сервісу є безкоштовними для всіх користувачів. Ми заробляємо на комісіях від партнерів.
Безкоштовні послуги включають:
- • Реєстрація облікового запису та використання всіх основних функцій платформи
- • Необмежений доступ до порівняння пропозицій від різних кредиторів
- • Подача необмеженої кількості заявок на кредити через нашу платформу
- • Консультації служби підтримки з базових питань роботи Сервісу
- • Доступ до інформаційних матеріалів, гайдів та освітнього контенту
- • Використання калькуляторів та аналітичних інструментів
Наша бізнес-модель заснована на отриманні комісійної винагороди від фінансових установ-партнерів за користувачів, які успішно оформили кредит. Важливо: ця комісія не впливає на вартість кредиту для вас і сплачується виключно партнером.
У майбутньому ми можемо запровадити додаткові платні послуги (преміум-підписка, розширена аналітика, персональне фінансове планування). У такому разі ми завчасно повідомимо вас про умови та вартість.
Ми не стягуємо прихованих платежів, комісій за реєстрацію, розгляд заявок або будь-які інші дії на платформі без вашої явної згоди.
10. Зміни умов використання
Ми постійно розвиваємося та вдосконалюємо Сервіс, що може вимагати внесення змін до цих Умов.
Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати, доповнювати, виправляти або скасовувати будь-які положення цих Умов використання. Зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої версії на нашому сайті.
Про суттєві зміни, які впливають на ваші права або обов'язки, ми повідомимо вас одним або декількома способами:
- • Розміщення помітного повідомлення (банера) на головній сторінці сайту
- • Відправка email-повідомлення на адресу, вказану в вашому профілі
- • Push-повідомлення в мобільному додатку (якщо встановлено)
- • SMS-повідомлення на ваш мобільний телефон (для критичних змін)
Продовження використання Сервісу після набрання змінами чинності означає вашу повну згоду з оновленими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з новими Умовами, ви повинні припинити використання Сервісу.
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних Умов використання.
11. Припинення використання та видалення облікового запису
Як ви, так і ми маємо право припинити використання Сервісу за певних обставин.
Користувач має право:
- • Припинити використання Сервісу в будь-який момент без пояснення причин та без будь-яких фінансових зобов'язань
- • Самостійно видалити свій обліковий запис через налаштування профілю або звернувшись до служби підтримки
- • Запросити повне видалення всіх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності та законодавства про захист персональних даних
- • Відкликати згоду на обробку персональних даних (це може обмежити можливість використання деяких функцій)
Фіногляд має право призупинити або припинити надання послуг:
- • При виявленні порушення користувачем цих Умов використання, Політики конфіденційності або законодавства України
- • При обґрунтованій підозрі в шахрайських діях, спробах зламу системи або інших протиправних діях
- • При наданні завідомо неправдивої інформації або створенні кількох облікових записів
- • З технічних причин: планове обслуговування, оновлення системи, серйозні технічні збої
- • При припиненні діяльності Сервісу або його суттєвій реорганізації
Після видалення облікового запису ми зберігаємо деякі дані протягом строків, встановлених законодавством (зазвичай 3-5 років) для бухгалтерської звітності, виконання юридичних зобов'язань та розгляду можливих спорів.
При припиненні використання Сервісу з вашої або нашої ініціативи будь-які сплачені кошти (якщо такі були) не підлягають поверненню, крім випадків, передбачених законом.
12. Врегулювання спорів та юрисдикція
Ми прагнемо до мирного вирішення всіх розбіжностей, що можуть виникнути між нами та користувачами.
Досудове врегулювання:
Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються докласти щирих зусиль для врегулювання спору шляхом переговорів. Претензія повинна бути направлена в письмовій формі (email або рекомендованим листом) та містити:
- • Чітке викладення суті претензії з посиланням на відповідні пункти Умов
- • Обґрунтування позиції та посилання на докази
- • Конкретні вимоги та пропозиції щодо вирішення спору
- • Контактну інформацію для зв'язку
Ми зобов'язуємося розглянути претензію протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання та надати обґрунтовану письмову відповідь.
Судова юрисдикція:
У разі неможливості досягнення згоди шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.
Підсудність: суди міста Києва, Україна (за нашим місцезнаходженням), якщо інше не передбачено імперативними нормами закону про захист прав споживачів.
Застосовне право: До відносин між Фіногляд та користувачами застосовується законодавство України.
Сторона, що програла спір, зобов'язана відшкодувати іншій стороні судові витрати, витрати на правову допомогу та інші документально підтверджені витрати, пов'язані з розглядом справи.
13. Форс-мажор (обставини непереборної сили)
Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цими Умовами, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили.
Форс-мажорними обставинами вважаються:
- • Стихійні лиха: землетруси, повені, урагани, пожежі природного походження
- • Воєнні дії, військовий стан, терористичні акти, громадянські заворушення
- • Акти органів державної влади: заборона діяльності, конфіскація обладнання
- • Масові кібератаки, що паралізують роботу інтернет-інфраструктури
- • Епідемії, пандемії, карантинні обмеження
- • Інші обставини, що знаходяться поза розумним контролем сторін
Сторона, для якої виникли форс-мажорні обставини, зобов'язана негайно повідомити іншу сторону про їх виникнення та, по можливості, очікувану тривалість.
На час дії форс-мажорних обставин виконання зобов'язань призупиняється. Якщо обставини тривають більше 90 (дев'яносто) календарних днів, кожна сторона має право розірвати ці Умови в односторонньому порядку.
14. Різні положення
Роздільність положень:
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане судом недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються в силі. Недійсне положення замінюється дійсним, яке найбільш точно відображає первісний намір сторін.
Повнота угоди:
Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та Фіногляд стосовно використання Сервісу та замінюють всі попередні усні або письмові домовленості.
Відмова від прав:
Незастосування нами будь-якого права або положення цих Умов не вважається відмовою від такого права. Відмова від будь-якого права повинна бути оформлена письмово.
Передача прав:
Ви не можете передавати свої права та обов'язки за цими Умовами третім особам без нашої письмової згоди. Ми маємо право передавати наші права та обов'язки афілійованим компаніям або правонаступникам.
Мова:
У разі розбіжностей між українською та російською версіями цих Умов, перевага надається українській версії.
15. Контактна інформація
З усіх питань щодо цих Умов використання, роботи Сервісу або інших питань звертайтеся до нас:
Електронна пошта: legal@finoglyad.com.ua (для юридичних питань), support@finoglyad.com.ua (для технічної підтримки)
Телефон гарячої лінії: +38 (066) 304-09-67 (Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб-Нд: 10:00-16:00)
Онлайн-чат: Доступний 24/7 на сайті для оперативних питань
Юридична адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 10, офіс 15
Ми зобов'язуємося відповісти на ваше звернення протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання. Для термінових питань рекомендуємо використовувати телефон або онлайн-чат.