Що кажуть клієнти про AlexCredit
Варто чесно сказати: на незалежних платформах на кшталт Мінфін і banki.ua середня оцінка AlexCredit нижча, ніж у більшості інших МФО в нашому каталозі - здебільшого через скарги на роботу з боржниками. У позитивних відгуках клієнти хвалять швидкість оформлення першої позики і відсутність зайвих запитань, коли гроші потрібні терміново. Негативні відгуки в основному стосуються трьох тем: різкого зростання переплати при пролонгації, наполегливих дзвінків з боку колекторів після прострочення, і випадків, коли за словами позичальників дзвонять їхнім родичам чи знайомим із вимогою погасити борг. Якщо ви зіткнулися з некоректною поведінкою під час стягнення боргу - це порушення офіційних правил взаємодії зі споживачами фінансових послуг, і на це варто прямо скаржитися до НБУ, а не тільки в коментарях на форумах.
Системна скарга
Найпоширеніша скарга - наполегливі дзвінки колекторів, зокрема родичам чи знайомим позичальника. Це прямо заборонено правилами етичної поведінки при врегулюванні простроченої заборгованості - фіксуйте такі випадки і скаржтеся до НБУ.