У позитивних відгуках клієнти хвалять зрозумілі умови й те, що підсумкова сума видна заздалегідь. Негативні відгуки здебільшого стосуються двох тем: технічних збоїв в обліку платежів, коли клієнт сплатив відсотки, а заборгованість в особистому кабінеті не зменшилась; і випадків, коли позичальники повідомляли про передачу їхнього боргу від іншої МФО до структур, повʼязаних з TrebaCredit, без чіткого завчасного пояснення. Якщо стикаєтесь із розбіжністю між сплаченою сумою і показниками кабінету - зберігайте квитанції про оплату і письмово звертайтеся в підтримку з проханням надати офіційну виписку по кредиту.

Системна скарга

Повторюється скарга на технічні збої обліку платежів в особистому кабінеті. Завжди зберігайте квитанції про оплату і за розбіжностей запитуйте письмову виписку по кредиту.

Читайте також

Всі статті

Зміст статті

Прочитано0%

Важлива інформація для споживачів

Прострочення платежів за договором споживчого кредиту може призвести до нарахування неустойки, підвищеної процентної ставки та інших платежів, передбачених договором.
Порушення зобов'язань щодо повернення кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання кредиту надалі.
Фінансовій установі заборонено вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг як обов'язкову умову надання кредиту.
Для прийняття усвідомленого рішення ви маєте право розглянути альтернативні різновиди кредитів та інші фінансові установи.
Фінансова установа може вносити зміни до укладеного договору лише за згодою сторін.
Витрати на сплату платежів залежать від обраного способу сплати. Продовження строку погашення може здійснюватися зі зміною умов договору в бік погіршення для споживача.

Відповідно до Постанови НБУ № 100 у редакції Постанови № 130 від 18.10.2023

* Умови кредитування визначаються кожною МФО індивідуально. Інформація має довідковий характер.