Вход в личный кабинет Клик Кредит — на clickcredit.ua/app/login: номер телефона, канал кода (Telegram или SMS), код, пароль. Новый клиент после кода и пароля попадает на BankID. Подробные условия — на странице обзор Клик Кредит. Вход в личный кабинет ClickCredit и вход в приложение устроены одинаково: логином служит номер телефона.
Осторожно, фишинг
Входите только через домен clickcredit.ua или приложение из Google Play или App Store по точному названию компании. Код из SMS никогда не вводите на сторонних сайтах и не диктуйте по телефону.
Клик Кредит вход: как войти в личный кабинет
Пошаговый вход
Откройте страницу входа
Перейдите на clickcredit.ua/app/login или нажмите «Увійти в кабінет». Экран «Введіть свій номер телефону»: код +380, поле номера, согласие с Правилами и обработкой персональных данных и кнопка «Далі». Вход и регистрация — на одном экране.
Номер телефона — это ваш логин.
Выберите способ доставки кода
На экране «Підтвердження» номер частично скрыт, рядом кнопка «Змінити». По умолчанию стоит Telegram. В «Куди надіслати код» выберите Telegram («У чат-бот Telegram») или SMS («По номеру телефону») и нажмите «Отримати код».
Введите код
Четыре ячейки для цифр; код действителен 10 минут. Новый код можно запросить примерно через минуту, есть кнопка «Інший спосіб».
Пароль для существующего клиента
По FAQ компании после кода вводите свой пароль и нажимайте «Увійти». Забыли пароль — кнопка «Забули пароль».
Новый номер: регистрация и BankID
Если номера нет в базе, вместо входа увидите экран «Реєстрація» с паролем, а дальше — BankID.
Нюансы из FAQ: для кода в Telegram запустите бот и поделитесь контактом; без установленного Telegram код туда не придёт — выберите SMS. Один клиент — один аккаунт: при потере доступа новый не создавайте, система не пропустит повторную регистрацию.
Клик Кредит регистрация: пароль и BankID для нового клиента
| Шаг | Что на экране | Что подготовить |
|---|---|---|
| Номер | «Введіть свій номер телефону», согласие с Правилами | Номер, к которому есть доступ |
| Способ кода | Telegram по умолчанию или SMS | Telegram с запущенным ботом и предоставленным контактом, либо SIM для SMS |
| Код | Четыре цифры, действителен 10 минут | Телефон под рукой |
| Пароль (новый клиент) | «Придумайте надійний пароль для входу в додаток»: минимум 8 символов, латиница, хотя бы одна цифра | Пароль, которого нет в других сервисах |
| BankID (новый клиент) | «Оберіть свій банк для підтвердження особи» и согласие на перечень данных через Систему BankID НБУ | Счёт в банке из списка BankID |
На экране BankID мы увидели банки: ПриватБанк, mono, А-Банк, ПУМБ, Ощадбанк, Raiffeisen Bank, UKRSIBBANK, OTP Bank, Alliance Bank, VST Bank, Sense Bank, ТАСКОМБАНК. Список прокручивается, поэтому полного перечня мы не зафиксировали.
BankID: что это значит для вас
Реклама говорит «только паспорт и код», но в нашем тесте после кода и пароля новый клиент выбирает банк для подтверждения личности через BankID НБУ. Значит, нужен счёт в банке из списка; есть ли путь без BankID, спросите в чате поддержки. Какие именно данные передаст банк, откроется по ссылке «повний перелік даних» перед согласием — прочитайте её. Тест мы остановили до авторизации в банке, чтобы не передавать персональные данные.
Клик Кредит код не приходит: причины и решения
| Проблема | Что делать |
|---|---|
| Код не приходит в Telegram | Telegram не установлен или бот не запущен: запустите бот, поделитесь контактом или выберите SMS |
| Код не приходит по SMS | Подождите таймер (примерно минуту), нажмите «Інший спосіб», проверьте правильность номера |
| Забыли пароль | Нажмите «Забули пароль» и подтвердите номер кодом |
| Ошибка «ІПН або паспорт некоректні» при регистрации | Ваши данные уже есть в базе: вы регистрировались раньше. Новый аккаунт не создавайте — смените номер или напишите в поддержку |
| Документы не прошли проверку | Заявка возвращена: загрузите снова чёткие фото без бликов, документы должны быть действительными |
Как сменить номер, email или удалить аккаунт
| Задача | Что делать |
|---|---|
| Сменить номер телефона | Форма «Змінити номер»: ИНН, старый номер (необязательно), новый номер. Компания звонит для подтверждения до 18:00; запросы принимают в рабочее время 09:00–18:00. Если сложно — письмо на support@clickcredit.com.ua |
| Сменить email | Напишите в чат или на почту поддержки: ФИО, ИНН, номер регистрации, старая и новая почта |
| Удалить аккаунт | Если вы пользовались услугами в течение последних 5 лет, удалить аккаунт и данные нельзя (закон требует хранить их 5 лет). Можно заблокировать кабинет заявлением на email поддержки |
Приложение ClickCredit: скачать, обновить и чем отличается от сайта
Приложение есть для iOS (App Store) и Android (Google Play). Регистрироваться и оформлять заём можно и на сайте, и в приложении. Скачать клик кредит можно только из официальных магазинов — ищите точное название компании, чтобы не попасть на подделку.
Как обновить: откройте страницу приложения в App Store или Google Play и нажмите «Обновить». Если после обновления вход не работает, перезапустите приложение, проверьте интернет и при необходимости переустановите его. Входите тем же номером: аккаунт привязан к телефону, новый создавать не нужно.
Что можно делать в кабинете
- «Мои кредиты»: сумма к уплате, дата и размер обязательного платежа.
- Оплата картой и проверка статуса платежа.
- Пролонгация: условия и цифры показаны только здесь.
- Изменение данных, документы и подписание через Дія.Підпис или ПриватБанк.
- Обращение в службу заботы.