Гаряча лінія Клік Кредит — безкоштовний номер 0 800 353 461. Є також телефон +38 095 656 11 33, електронна пошта support@clickcredit.com.ua, Telegram- і Viber-боти та чат на сайті. Умови позики — на сторінці огляд Клік Кредит.
Клік Кредит гаряча лінія й інші канали зв'язку
| Канал | Дані | Коментар |
|---|---|---|
| Гаряча лінія (безкоштовно) | 0 800 353 461 | З будь-якого номера в Україні |
| Телефон | +38 095 656 11 33 | Вказано в контактній інформації компанії |
| Електронна пошта | support@clickcredit.com.ua | Для звернень, зміни email і блокування кабінету |
| Telegram-бот | t.me/ClickCredit_online_ua_bot | Служба турботи |
| Viber-бот | viber://pa?chatURI=clickcredit_bot | Служба турботи |
| Чат на сайті | Віджет «Команда Clickcredit» | Є індикатор «онлайн» |
| Форма «Контакти» | Поля: ім'я, ІПН, пошта, текст | На сторінці «Контакти» сайту компанії |
| Скарга | Форма «Залишити скаргу» у футері сайту | Окрема форма компанії |
Користуйтеся лише цими контактами: номери з інших сайтів звіряйте з офіційним сайтом компанії, бо не всі вони актуальні. Для пошуку «клік кредит номер телефону» і «клік кредит телефон» відповідь одна — безкоштовна лінія й телефон із таблиці.
Графік роботи підтримки: чому на сайті різні відповіді
| Де вказано | Що написано |
|---|---|
| Загальний графік | 09:00–18:00 (крім вихідних і святкових днів) |
| Служба турботи, воєнний стан | 09:00–22:00 |
| Служба турботи, воєнний стан (інший рядок) | «Цілодобово» |
| Подання заявок онлайн | Цілодобово (24/7) |
Сайт сам собі суперечить, тому ми не обіцяємо цілодобову підтримку. Радимо писати в чат, Telegram чи на email: звернення залишиться, навіть якщо вам не відповіли одразу.
Як написати звернення і що підготувати
Теми звернень за класифікацією компанії: заявка, кабінет, оплата, пролонгація, зміна даних, документи. Підготуйте ПІБ, ІПН, номер договору, номер телефону, суми, дати, номер квитанції. Для оплати, що не відобразилась, додайте скріншот або квитанцію. Типові ситуації розібрано у розділі питань і відповідей.
Як подати скаргу на Клік Кредит: компанія, НБУ, суд
Порядок дій при спорі
Письмова скарга в компанію
Через форму «Залишити скаргу», чат або email support@clickcredit.com.ua. Збережіть копію й дату.
Звернення до НБУ
З 2020 року нагляд за небанківським ринком фінпослуг виконує НБУ. На його сайті в розділі «Захист прав споживачів» подайте звернення з копіями договору й листування.
Суд
Якщо спір не вирішено, є судовий порядок. Збережіть квитанції, договір, паспорт кредиту й листування.
Реквізити компанії
| Параметр | Значення |
|---|---|
| Юридична назва | ТОВ «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ» |
| ЄДРПОУ | 39861924 |
| Місцезнаходження | 01010, м. Київ, пл. Арсенальна, 1-Б |
| Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи | серія ІК № 146 від 20.10.2015, реєстраційний № 16103223 |
| Ліцензія | на надання коштів у позику, зокрема на умовах фінансового кредиту; видана 19.11.2015, переоформлена 26.01.2017, строк дії — безстроково |
| Куди надсилати повідомлення про належність споживача до захищеної категорії | 01010, м. Київ, пл. Арсенальна, 1-Б, пошта support@clickcredit.com.ua, тел. +38 095 656 11 33 |
Банківські реквізити для оплати беріть лише на офіційній сторінці «Оплата»: так ви не помилитеся в жодній цифрі.
Клік Кредит у соцмережах
- Facebook: ClickCredit.ua — офіційна сторінка бренду (clickcredit facebook)
- Instagram: golub_tolick
- Telegram-канал: t.me/clic_credit
- TikTok: @click.credit_ua
Не повідомляйте в соцмережах паспортні дані й код із SMS: служба турботи ніколи не просить їх у публічних коментарях.